sav fitness domyos decathlon

Fitness cardio-training :
Montage, installation, entretien et réparation

Que vous ayez besoin d’aide pour monter, entretenir ou réparer votre matériel de Fitness, 
DOMYOS vous accompagne à domicile et en magasin.

Quel produit Domyos avez-vous ?

À la recherche d'une information sur le montage, l'entretien ou la réparation pour votre matériel de sport?
Nous mettons à disposition pour les produits Domyos:

  • Notices
  • Vidéo de montage*
  • Conseils d'entretien*
  • Tutoriels de réparation*
  • Pièces de rechange*
  • Assistance en ligne*
et tout ce dont vous aurez besoin* pour profiter de votre matériel.
*La disponibilité des pièces, contenus et services peut varier selon les produits et pays.
Sélectionnez votre catégorie:

Notre Garantie Domyos

Votre matériel Domyos est votre partenaire d'entraînement : il doit être aussi endurant que vous. 
Pour soutenir vos performances sur le long terme, nous garantissons la structure métallique de nos équipements pendant 5 ans.

Les composants techniques bénéficient d'une garantie de 2 à 5 ans selon votre modèle. 
Notre objectif est clair : vous permettre de réparer plutôt que de remplacer.

Retrouvez toutes les informations ici:

DOMYOS RUN500 220V EN

Le montage

Gagnez du temps et évitez les erreurs de montage grâce à nos vidéos  de montage 

Disponibles sur nos pages support*. 
De l'ouverture du carton au premier mouvement, nous vous guidons pour assembler votre structure et connecter vos câbles sans stress.

Pour y accéder instantanément, scannez simplement le QR code présent sur le packaging ou directement sur le châssis de votre produit.
Un appareil bien assemblé et correctement paramétré, c'est la garantie d'un matériel qui dure plus longtemps.

*La disponibilité des contenus et services peut varier selon les produits et pays.
Un exemple sur notre tapis de course Run 500:

DOMYOS DOMYOS CHALLENGE BIKE

Nos conseils 

Optimisez chaque séance grâce à nos conseils d'experts et nos programmes d'entraînement

Exploitez tout le potentiel de votre matériel grâce à nos conseils d'experts centralisés sur notre site support mais également sur notre site conseil sport

Que vous souhaitiez reprendre le sport ou battre vos records, nos programmes d'entraînement variés boostent votre motivation et sécurisent votre pratique.
Un matériel bien utilisé, c'est aussi un appareil qui s'use moins vite et qui vous accompagne plus loin dans vos objectifs.

L'entretien

Un produit qui dure , c'est un produit entretenu

Pour que votre appareil reste performant, un entretien régulier est indispensable. C'est la condition sine qua non pour que votre matériel dure et pour que votre garantie reste active.

Négliger le nettoyage ou le graissage, c'est risquer une usure prématurée qui ne sera pas couverte.

Par exemple, ne pas lubrifier la planche de course de votre tapis pour qu'elle glisse sans effort finit par griller le moteur : cela relève d'un défaut d'entretien et non d'une panne de fabrication.
À l'inverse, une structure qui se fissure malgré une utilisation normale est une garantie de fiabilité que nous assumons.

On vous accompagne par exemple avec nos vidéos d'entretien et tous nos conseils sur la notice de votre produit ou sur sa page support.

Réparer soi-même  ?

C'est possible avec Domyos 

Le saviez-vous ?
Pour profiter pleinement de votre matériel, nous pensons la réparabilité de nos équipements dès la conception.
Avant d'être commercialisé, notre produit est testé & évalué tout au long de son développement par une équipe de passionnés, dédiée à challenger l'entretien et la réparation de notre matériel.

Devenir le mécanicien de votre propre forme, c'est possible et très simple. Votre appareil est conçu pour être réparable par vos soins.

Qu'il s'agisse de remplacer un câble de tirage ou d'ajuster votre bande de course pour éviter qu'elle ne glisse, vous avez le pouvoir de redonner vie de votre matériel.

Plutôt que de remplacer votre machine au moindre signe de fatigue, nous mettons à votre disposition des tutoriels vidéo et toutes les pièces détachées d'origine.

Envie d'un exemple, retrouvez nous ici pour les conseils d'entretien général et sinon sur la page support de votre produit pour les conseils dédiés.

Réparer en magasin 

Trouvez un expert pour faire réparer ou entretenir votre produit !

Pas le temps ou l'envie de réparer par vous même ?

Chaque magasin DECATHLON possède un atelier* pour prendre en charge votre appareil de fitness afin de l'entretenir et réparer.

Votre produit sera pris en charge afin d'être expédié vers un atelier régional*.

Votre matériel sera alors diagnostiqué.
Un devis sera  éventuellement fait si votre produit n'est plus sous garantie.
Avec votre accord, la réparation sera alors réalisée.
Les délais vous seront alors communiqués. Ils  peuvent varier selon les produits, l'activité et la disponibilité des pièces.

*La disponibilité des pièces, contenus et services peut varier selon les produits et pays.

Retrouvez toutes les prestations que nos techniciens formés peuvent réaliser pour vous aider.

Réparer à distance

Découvrez notre assistance en ligne

Vous avez une question ? Vous rencontrez un problème avec votre équipement de fitness ?  Pas la peine de vous déplacer !
Pour les produits réparables volumineux, Domyos met à votre disposition une équipe de techniciens spécialisés*, en ligne, pour vous aider sans que vous ayez à vous déplacer.

Que cela soit pour le montage, l'entretien ou la réparation, nous vous accompagnons.
Ce service* est accessible gratuitement, pendant et après la garantie !

Rendez-vous sur la page support de votre produit.

*La disponibilité des pièces, contenus et services peut varier selon les produits et pays.

FITNESS CARDIO-TRAINING

Les pièces détachées

Domyos, c'est plus de 1800 pièces détachées  disponibles pour vous aider à réparer.

Vous avez identifié la panne grâce à nos tutoriels ?
C'est le moment de passer à l'action. Inutile de remplacer votre appareil complet : changez uniquement le composant nécessaire.

Qu'il s'agisse de remplacer le câble d'alimentation de votre tapis, de changer une selle usée ou de renouveler les roulettes de votre rameur, une grande partie de  nos pièces d'origine sont disponibles. C'est simple, économique et vous redonnez une seconde jeunesse à votre matériel en quelques minutes.

Quelle pièce détachée recherchez-vous pour relancer votre entraînement ?

Les produits des autres marques fitness

Retrouvez la notice de montage, les pièces détachées des produits fitness de nos marques vendues par Decathlon

IMPORTANT: Pour les marques partenaires vendues par Decathlon :
La garantie est assurée directement par la marque constructeur, selon ses propres durées et procédures.

En cas de soucis, nous vous invitons à consulter la notice du fabricant fournie avec votre produit pour connaître les démarches et de prendre contact ci dessous.

  • Norditrack, Proform & Weslo

    Le fournisseur

  • Concept 2

    Le fournisseur:

  • Walking Pad

    Retrouvez prochainement  les informations. Le fournisseur:

Marketplace

Pour les produits vendus par des partenaires, via la marketplace de notre site marchand :  La garantie est gérée exclusivement par le vendeur tiers.
Nous vous invitons à le contacter directement pour toute demande de prise en charge. IMPORTANT: Le produit ne pourra être pris en charge en magasin ou par nos services.

Donnez une seconde vie à votre équipement

Chez Decathlon, nous croyons fermement que chaque appareil mérite d'aller au bout de son aventure plutôt que d'être jeté.

Un tapis de course qui prend la poussière ou un vélo qui semble dépassé n'est pas en fin de vie, c'est un nouveau départ qui s'offre à lui. 

Réparer, réutiliser ou recycler : de nombreuses solutions existent pour valoriser votre équipement. 
Qu'il s'agisse de remplacer une pièce d'usure pour lui redonner du souffle ou de le confier à nos experts en magasin pour une seconde vie, vous avez le pouvoir d'agir. C'est un geste concret pour la planète et pour votre budget.

Nos engagements

C'est parce que vous entretenez votre santé, que nous entretenons celle de votre tapis de course, vélo d'appartement - ellipitique, vélo de biking ou accessoires de fitness. 
Grâce à notre site support, nous rendons accessibles l'entretien et la réparation de votre matériel de fitness et de vos produits DECATHLON. 
Retrouvez les notices de montage et de mise en service, les vidéos tutos pour entretenir et réparer vos produits, les FAQ, les pièces détachées disponibles et les prestations réalisées par les techniciens de vos Ateliers DECATHLON pour toujours mieux vous aider et vous accompagner !