Keymaze 300

Réf: 8035650

LOGICIELS ET APPLICATIONS

Je n'arrive pas à transférer mes données sur Geonaute Software.

1. Assurez-vous de bien disposer de la dernière version du logiciel Geonaute Software.

2. Vérifiez que les contacteurs metalliques à l'arrière de votre montre ne sont pas oxydés. Si c'est le cas, nettoyez-les avec de l'alcool ou du vinaigre à l'aide d'un coton tige.
Vérifiez également que la pince est bien positionnée sur votre montre.

3. Réinstallez les pilotes du produit :
3.1 Sur votre ordinateur, allez dans Panneau de Configuration, onglet Système puis ouvrez le Gestionnaire de Périphérique.
3.2 Ouvrez l'onglet Ports (COM & LPT) & faites un clic droit sur "STMicroelectronics Virtual COM Port" correspondant à votre produit & sélectionnez Désinstaller. Votre produit n'est alors plus reconnu.
3.3 Débranchez & rebranchez votre produit, les pilotes se réinstalleront automatiquement par l'affichage de la pop-up suivante
3.4 Vérifiez ainsi que le produit est bien reconnu dans le Gestionnaire de Périphériques.

4 - Si vous rencontrez toujours un problème nous vous invitons à contacter directement l'un de nos techniciens du support via la page "Contact" en bas de ce site.

Comment effacer les séances de mon produit ?

Pour supprimer vos données sur votre produit :
1. Allumez votre produit
2. Appuyez sur le bouton "Mode" deux fois pour arriver sur le menu
3. Sélectionnez "SPORT RECORDS"
4. Selectionnez "DELETE ALL"
5. Sélectionnez "OK" pour confirmer.
Toutes vos données sportives sont alors supprimées.

Comment récuperer mes séances pour les utiliser sur un autre service que Geonaute Software (fichier GPX) ?

Si vous souhaitez utiliser vos séances sur une plateforme autre que Geonaute Software :
1. Dans le menu Mes Séances, sélectionnez votre séance.
2. Cliquez sur le bouton Exporter, puis File.

Il ne vous reste plus qu'à télécharger ce fichier sur le site de votre choix.

Ma montre GPS Keymaze 300 est-elle compatible MAC OS ?

L'ensemble des montres GPS Keymaze Geonaute n'est pas compatible avec les systèmes d'exploitation MAC OS.

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CONNEXION

Ma montre GPS Keymaze 300 est-elle compatible avec DecathlonCoach?

La montre GPS Keymaze 300 n'est pas compatible avec notre service DecathlonCoach. En revanche, vous pouvez transférer vos séances sur DecathlonCoach en uploadant les fichiers GPX issus de vos séances passées.

Pour savoir comment obtenir un fichier GPX à partir d'une séance sur Geonaute Software veuillez vous référer à la question correspondante dans cette FAQ.

PRÉCISION

Comment améliorer la vitesse de réception du signal GPS ?

La qualité de réception du signal satellite est sensiblement impactée par l’environnement et les déplacements.
Afin de faciliter la réception, il est recommandé durant la détection du signal de :
1. Se positionner dans un endroit dégagé à l’écart des bâtiments environnants et de ne pas se mettre à couvert d’un arbre.
2. Poser la montre sur une table ou au sol.

BATTERIE

Quelle est l'autonomie de mon produit ?

Vous pouvez utiliser votre montre GPS Keymaze 300 durant 15h si le GPS est activé.
Cela représente en équivalence moyenne à 2 jours complets de randonnée ou 1 semaine de course à pied.

Puis-je remplacer la batterie de mon produit ?

La batterie ne peut pas être remplacée sur ce produit.

UNE AUTRE QUESTION ?

Combien de séances puis-je stocker sur mon produit ?

Vous pouvez enregistrer jusqu'à 7 séances maximum sur votre produit.

Que faire quand je n'arrive plus à allumer mon produit ou que l'écran se fige ?

1. Branchez votre produit à votre ordinateur.
2. Maintenez les boutons Haut & OK enfoncés puis appuyez sur Power pour mettre le produit en mode mise à jour forcée.
3. Lancez le logiciel Geonaute Software. Allez dans l'onglet Matériel, puis mes Appareils.
4. Sélectionnez votre produit & suivez les étapes de mise à jour. Votre montre GPS Keymaze sera alors réinitialisée.

Attention : Cette manipulation débloquera votre produit mais effacera vos réglages & séances.

Ma montre GPS Keymaze 300 est-elle étanche ?

L'indice d'étanchéité de votre montre GPS Keymaze 300 est IPX7. Cela signifie qu'il est conçu pour résister à de fortes
pluies, aux projections d’eau et à une immersion accidentelle. Le Keymaze 300 n'est pas conçu pour
la pratique de la natation ou des sports nautiques.

Mon câble de transfert ou mon bracelet est perdu ou cassé. Où puis-je m'en procurer un autre?

Vous pouvez vous procurer un câble de transfert ou un bracelet en vous rendant dans l'Atelier de votre magasin le plus proche de chez vous.

Est-ce que ma montre GPS Keymaze 300 est compatible avec les plus récentes versions de Windows ?

Pour Windows Vista & Windows 7, la compatibilité est assurée.
Téléchargez la dernière version du logiciel Geonaute Software

En revanche, le système d'exploitation Windows 8 ne prend plus en charge la compatibilité de votre Keymaze 300.

Vous souhaitez prendre contact avec notre équipe d'assistance DECATHLON ? Accédez au formulaire de prise de contact

NOTICES

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