DECATHLON HUB

L'application Decathlon Hub est compatible :

-Pour les appareils Apple: iOS 18 et versions supérieures
-Pour les appareils Android: Android 9 et versions supérieures

Si vous ne parvenez pas à connecter votre appareil avec l'application, utilisez le formulaire de contact en fin de page.

1. Redémarrez le Bluetooth depuis votre téléphone
2. Redémarrer votre produit
3. Pour les utilisateurs iOS : Se rendre dans les paramètres bluetooth et "oublier" la montre.

Si les étapes précédentes ne fonctionnent pas, contacter le support technique DECATHLON grâce au formulaire en bas de page

L'application est disponible en anglais, français, espagnol, italien, portugais, allemand, tchèque, polonais, néerlandais, et turque.
La langue de l'application est la langue par défaut du téléphone

Vous n'avez sans doute pas consenti à la synchronisation de vos données de bien-être vers l'application.
Pour ce faire, rendez-vous sur la page Profil/Synchro des données de bien-être

Ce réglage est proposé par défaut de manière automatique en fonction de la langue du téléphone. Il est modifiable manuellement dans la partie "Profil" de l'application pour Android, et dans les réglages de l'application sur le téléphone pour iOS

Strava utilise le fuseau horaire UTC par défaut pour les activités qui ne contiennent pas de données GPS.


Vous pouvez le modifier dans les paramètres de votre application Strava en suivant ces étapes :


1. Depuis le site Internet de Strava, ouvrez le menu déroulant en glissant votre souris sur votre photo de profil, puis sélectionnez Paramètres.

2.Comme nouveau lieu, choisissez votre fuseau horaire> Enregistrer > Recharger la page.

3.Entrez de nouveau votre lieu actuel > Enregistrer > Recharger la page. Confirmez que votre fuseau horaire est paramétré correctement.

Les données de dénivelées sont actuellement plus longues à traiter et s'affichent avec un délai. Nos équipes travaillent à la réduction de ce délai.

Prenez des photos à distance de votre téléphone grâce à la fonctionnalité Appareil photo. Pour l'utiliser, il faut préalablement ouvrir l'appareil photo sur votre téléphone. Un clic sur l'icône photo de la montre déclenchera une photo sur votre téléphone.

Cette fonctionnalité sera disponible prochainement

Le temps actif est mesuré à la fois dans l'activité quotidienne et les sessions sportives.
Il ne correspond pas à la durée totale des activités, car il est conditionné par un niveau d'effort.
Les minutes comptabilisées sont détectées dans 2 cas possibles:
-La fréquence de pas est supérieure à 110 pas/min
OU
-La fréquence cardiaque est supérieure à 64% de la fréquence cardiaque maximale théorique calculée en fonction du genre et de l'âge de l'utilisateur

Chez DECATHLON, vous disposez d'un compte unique pour toutes nos applications et pour notre site internet DECATHLON.
Si vous ne possédez pas de compte DECATHLON, Vous pouvez le créer directement depuis l'application RIDE au lancement de celle-ci ou en cliquant sur le bouton ci dessous.

Dans un premier temps merci de vérifier que vous n'avez pas fait d'erreur de saisie dans votre adresse mail ou votre mot de passe.

Si le problème persiste, merci de relancer l’identification, il peut simplement s’agir d’un problème de connexion internet.

Si cela ne fonctionne toujours pas, merci de faire une demande de nouveau mot de passe (“mot de passe oublié”).

Si malgré toutes ces vérifications le problème est toujours présent, contactez-nous en utilisant le formulaire de bas de page.

Vous pouvez trouver sur cette page tous les traitements relatifs à vos données personnelles.

Où, quand, comment, pourquoi traitons-nous vos données et, aussi, quels sont vos droits.

Il est possible d'effectuer soi même la suppression définitive de ses données sportives.

ATTENTION : Cette action est définitive et tout votre historique sportif et commercial sera effacé. Vous n'aurez pas la possibilité de le récupérer à l'avenir.