8405261

REF: 8795822, 8795819, 8735625, 8911559, 8645687

DECATHLON SERVICE CLÉ

2026

Vous avez perdu la clé de votre antivol ?
Vous pouvez désormais commander un double en quelques clics.  
Sur cette page, vous trouverez les réponses à toutes vos questions concernant la procédure de commande des clés.

FAQ 

Comment commander un double de mes clés d'antivol ?

Vous pouvez commander de nouvelles clés en suivant ces étapes simples :

1. Connexion : rendez-vous sur le site sécurisé de notre partenaire industriel : keycardservice.eu.

2. Identification : saisissez le numéro de série unique de votre clé.

3. Justification : Une photo de la carte d’identité de l’antivol peut vous être demandée afin d'assurer la bonne prise en charge de votre commande. Cette étape permet  de confirmer que votre modèle est bien compatible par notre fournisseur.

4. Paiement : validez votre commande en ligne par carte bancaire / via PayPal.

5. Confirmation. Vous recevez instantanément par e-mail votre confirmation de commande et de paiement.

6. Livraison : vos clés sont fabriquées sur mesure et expédiées sous 15 jours max.

Où puis-je trouver le numéro de série de mes clés ?

Le numéro de série est indispensable pour toute commande. Il se trouve à deux endroits:

1. Sur la carte d'identité de l'antivol : celle-ci est remise dans l’emballage lors de l’achat.

2. Sur la clé elle-même : le numéro est directement gravé sur la partie métallique de vos clés. 

Je n'ai pas de carte d’identité dans mon emballage, est-ce normal ?

Ce service est actuellement en cours de déploiement progressif sur l'ensemble de notre gamme d'antivols.

Si votre packaging ne contient pas de carte d'identité, pas d'inquiétude : votre numéro de série est toujours gravé sur vos clés. 

Mon antivol est-il éligible à la commande de clés ? 

Voici la liste des références (codes modèles) pour lesquels vous pouvez commander un double de clés :

  • Antivol vélo chaîne 500 L (code modèle : 8795822) 
  • Antivol vélo chaîne 500 M (code modèle : 8795819) 
  • Antivol de cadre de vélo 900 M ART2 (code modèle : 8735625)
  • Antivol vélo U 900M ART2 + câble (code modèle : 8911559)
  • Antivol vélo chaîne certifié ART3 920 L (code modèle : 8645687)
  • Antivol vélo U haute sécurité certifié ART2 D 900 M (code modèle : 8739929)
  • Antivol vélo U D920L sécurité ART3 (code modèle :  8993017)
  • Antivol de cadre de vélo R900 L ART2 (code modèle : 8938169)
  • Antivol vélo sécurité ultime anti-meuleuse certifié D1200 taille L (code modèle : 8938168)

Mon antivol a été acheté il y a longtemps, puis-je quand même commander un double ?

Veuillez vérifier que le code modèle de votre antivol figure bien dans la liste ci-dessus. 

Seuls les modèles présents dans cette liste sont éligibles au service de commande de clés.

Dans quels pays ce service est-il disponible ?

Le service de commande de clés est exclusivement disponible pour les résidents des zones suivantes :

  • Union Européenne
  • Suisse
  • Royaume-Uni 

Combien coûte la commande d'un double de clés ?

Le tarif est dégressif selon le nombre de clés commandées. Les frais de port sont inclus pour toutes les livraisons : 

  • 1 clé : 12 EUR
  • 2 clés : 15 EUR
  • 3 clés : 18 EUR