Nos engagements
Domyos garantit votre produit, dans des conditions normales d'utilisation, pendant 5 ans pour la structure et 2 ans pour les autres pièces et la main d'oeuvre à compter de la date d'achat, la date sur le ticket de caisse faisant foi.
Decathlon et Kinomap
À partir du 19 mai 2025, Kinomap prend le relais de l'application E-Connected et s'associe à DECATHLON pour offrir une expérience toujours plus interactive aux utilisateurs de produits connectés Domyos.
Aurais-je toujours le droit à une expérience connectée gratuite ?
Bien sûr, en vous connectant sur l’application Kinomap avec votre compte Decathlon et en utilisant une machine de fitness conçue par Decathlon. Kinomap et Decathlon s’allient pour vous offrir une expérience enrichie permettant d’aller encore plus loin dans vos entraînements, grâce à de nouveaux modes de pratique, l’analyse de séance et des vidéos de coaching. Vous pourrez également retrouver les fonctionnalités clés de Domyos E Connected.
Si j’utilise encore Domyos E Connected après 2025 et que je trouve un bug. Sera-t-il corrigé ?
Les bugs critiques et majeurs seront corrigés au premier trimestre 2026. À partir du deuxième trimestre 2026, seuls les bugs critiques seront pris en charge.
Pourrais-je retrouver les sessions guidées de Domyos E Connected ?
Vos séances favorites Domyos E Connected seront disponibles sur Kinomap à partir du mois de juin. Retrouvez-les dans la rubrique de sélection faite pour votre produit.
Puis-je conserver la version actuelle de Domyos E Connected ?
Oui, mais aucune mise à jour ne sera disponible après décembre 2025.
Où pourrais-je faire mes mises à jour produit ?
La mise à jour des produits s'effectue toujours sur l'application Decathlon Hub.
Comment transférer l'historique de mes séances sportives vers Kinomap ?
À partir de juin, vous pourrez récupérer votre historique d’activité Domyos E Connected en vous rendant sur Kinomap et en vous connectant avec votre compte Decathlon. Si vous utilisez une machine de fitness conçue par Decathlon, Kinomap vous proposera alors d’activer le partage d’activité et d’accéder aux avantages premium.
Consultez la FAQ de Kinomap pour en savoir plus.
Pendant combien de temps pourrais-je importer mon historique Domyos E Connected sur Kinomap ?
L’import d’historique de pratique sera disponible à partir de juin et sera maintenu jusqu’à fin 2025. L’accès aux avantages premium nécessitera toujours un compte Decathlon et une machine de fitness conçue par Decathlon.
